Recepcionista

O curso abrange os seguintes tópicos:

1 - Perfil Ideal e Marketing Pessoal

2 - Etiqueta Social e Ética Profissional

3 - Comunicação

4 - Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal

5 - Atendimento ao Cliente

6 - Atendimento Telefônico

Pessoas que desejam atuar na área de Recepção e Atendimento ao público.

Profissionais que já atuam na área e desejam aprimorar seus conhecimentos.

Os certificados possuem base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

O certificado pode ser utilizado para:

? Atividades complementares (horas extracurriculares);

? Enriquecer o seu currículo;

? Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;

? Avaliações para promoções internas nas empresas;

? Gratificações adicionais conforme plano de carreira;

? Concursos públicos (mediante verificação do edital);

? Provas de títulos (mediante verificação do edital);

? Seleções de mestrado e doutorado;

? E diversas outras finalidades.